CARLOS HERRERO VELASCO Empresa Herma-Block S.L. Ha infundido un espíritu de trabajo, buen hacer y mejor atender que sus hijos y «allegadas» han captado como mensaje para poner en práctica. En esta empresa, el relevo generacional está asegurado y las líneas trazadas perfectamente seguidas a modo de lección. «La incorporación de los sucesores a las responsabilidades debe ser por su valía»
«A veces el gestor familiar no es la persona adecuada para dirigir una empresa y es preciso que intervengan ajenos"
¿Qué edad es la apropiada para fundar una empresa?. Como decía la vieja canción: «No tengo edad...». Carlos Herrero Velasco, a sus cincuenta y pico años, ha transmitido a sus dos hijos Alberto y Carlos, todo su saber comercial y organizativo. Empezó trabajando de aprendiz a los quince años con su tío Jesús Herrero, allá por el año 1962, y pasando por todos los puestos, llegó a ser el Director Comercial de Jher, empresa del mismo sector. El lema que pretende dejar a sus hijos y nuera y futura nuera, que trabajan con él, es el que figura en una placa que le han dedicado: « Todo lo que supone sacrificio, merece la pena. Te quiere; tu familia». En esta empresa se incorpora la , experiencia del líder que acumula años y sabiduría, con el empuje de los «cachorros». Una sabia combinación para el éxito de este proyecto empresarial, a la vez joven y maduro. Herma-Block es hospitalidad y buen hacer: se sabe lo .que se quiere, y se quiere lo que ya se sabe. — Carlos ¿Cree que es bueno que los «ajenos» participen en la gestión de la empresa familiar? — No sé en otras, pero en nuestra empresa ha sido vital. Mi nuera Mari Carmen y Raquel, la novia de mi hijo Carlos, son piezas fundamentales del éxito de nuestra empresa. Desde la fundación se han incorporado Alberto y Mari Carmen y, en segundo lugar, cuando terminaron sus estudios, Raquel y Carlos. Formamos un equipo magnífico y bien avenido. Creo que no hay que distinguir entre familiares y no familiares, sino entre buenos y malos gestores. A veces, el gestor familiar no es la persona adecuada para dirigir una empresa y es preciso que intervengan ajenos, aunque las decisiones finales las tomen los socios familiares. Por cierto, también es propietaria mi esposa Luisa. Yo no participo en el accionariado. — ¿Cómo adoptan las decisiones en su empresa? — Los acuerdos se consensúan entre todos. Las reuniones son formales, levantando acta de todo lo acordado, y son todos los viernes por la tarde. Hay un orden del día. — ¿Quién debe asumir las responsabilidades en la empresa familiar? — El que valga. El líder debe forjarse con los años, ha de ser respetado y consensuado entre todos. En última instancia, si el familiar no sirve para liderar el proyecto empresarial, deberá hacerlo un externo a la familia. La incorporación de los sucesores a las responsabilidades de la empresa familiar, deberá ser por su valia y no por su condición de familiar. — Y los jóvenes de esta empresa» ¿piensan igual? — Desde luego. El acceso de los sucesores a la empresa familiar ha de ser un sistema fundado en la valía y en la voluntariedad. Hay que fomentar la educación de los sucesores para que cumplan correctamente con su papel de propietarios, aunque estén alejados de la gestión cotidiana del negocio. — ¿Considera un valor de la cultura familiar de su empresa, el que los sucesores licenciados universitarios, se incorporen a la empresa desde abajo? — Es un gran valor. El valor de los estudios es que, se forma a la persona para que tenga una mayor y más rápida capacidad de asimilar conocimiento y analizar más adecuadamente situaciones y problemas. La formación es como una gimnasia, en este caso, mental, que permite estar mejor preparado para afrontar retos. La incorporación desde debajo de los sucesores formados académicamente, supondrá que poniéndoles el mono en un principio, pasarán pronto a tener la bata y luego, seguidamente, el traje. Como establece el dicho: «Quien ha sido cocinero antes que fraile, lo que pasa en la cocina, bien lo sabe». — ¿Es importante, para una empresa familiar, sacar su producto fuera de nuestras fronteras? — Creo que es fundamental para cualquier empresa. Nosotros, a través de nuestros clientes, las grandes constructoras, hemos, enviado puertas a Marruecos. Quizás por la experiencia que ya tenía adquirida, nos ha sido relativamente fácil seguir en ese mercado del Norte de África de la mano de nuestros clientes. Creo que la exportación es una gran fuente de generación de riqueza nacional, ya que conseguimos fuera el valor añadido de nuestro producto. — ¿Qué planes de futuro tienen pensados para expandir su empresa? — Aparte de nuestros clientes, los constructores, también trabajamos para almacenes y tenemos creada nuestra propia red comercial a escala nacional. Nuestro producto, que da nombre a la empresa, Block, se enmarca en los denominados «llave en mano»: cerco, hoja, jamba y herraje, todo un compacto. Ello permite que sea más asequible a cualquier tipo de comercialización- Hemos apostado por la calidad, por el correcto funcionamiento y atención al cliente; la terminación del producto parece un mueble. Cuidamos hasta el envoltorio. Nuestras puertas embaladas en block parecen «cajas de bombones». — ¿Cuál es la verdadera riqueza de su empresa familiar? — No cabe duda que lo es, las personas que la componen. Los familiares biológicos y políticos que la dirigen, los trabajadores y demás colaboradores que con su dedicación la sacan adelante a diario, pero sobre todo y ante todo, los clientes y amigos, sin los cuales no existiría Herma-Block ni ninguna otra empresa familiar en el sentido de lo que estamos hablando. Quiero agradecer a todos ellos su apoyo incondicional a este proyecto empresarial. Un empresario o un profesional puede fabricar un magnífico producto o prestar un eficaz servicio, pero carece de toda riqueza, si no tiene clientes que disfruten del bien o servicio ofertado.
|
